Kurs Online "365 dni czyli jak zaplanować działania w sklepie na cały rok"

Planowanie

Każdy z nas planuje przez cały rok w życiu codziennym. Można powiedzieć, że prawie każdy aspekt życia to wynik planowania.

Czasy kiedy w sklepie wystarczył tylko towar odeszły w niepamięć i nigdy już nie wrócą. W dobie wolnego rynku, każdy z nas spotyka się z konkurencją, każda z firm stara się przyciągnąć klienta, aby to u nich dokonał zakupu.

Nic nie dzieje się samoistnie. Tłumy u konkurencji to wynik postawienia celów biznesowych, zaplanowania działań i konsekwentnej ich realizacji.

Zamawiasz towar, śledzisz trendy na rynku, starasz się wyjść naprzeciw potrzebom klientów, dbasz o obsługę, zajmujesz się finansami. Do tego dochodzą sprawy osobiste.

Dużo tego jak na jeden dzień, prawda?

Ile niezwykle istotnych rzeczy umyka Tobie w tym natłoku obowiązków?

Ile razy zapomnieliście lub nie zdążyliście na czas przygotować nową ekspozycję towaru, zamówić materiały marketingowe na np. Walentynki?

Czy wiesz, jakie straty ponosisz, jeśli klient nie widzi akcji marketingowych i odpowiednio przygotowanych ekspozycji?

Z mojego wieloletniego doświadczenia ze współpracy z dużymi firmami wynika, że określenie celów i planowanie to podstawa dobrze funkcjonującego biznesu.

W dużych firmach zatrudnionych jest wiele osób, zajmujących się planowaniem działań strategicznych i marketingowych.

Wszystkie te działania ukierunkowane są na jeden tylko cel, zresztą taki sam jak Twój - jak przyciągnąć klienta.

I Ty też możesz osiągnąć ten cel.

Kurs Online "365 dni czyli jak zaplanować działania w sklepie na cały rok"

poprowadzi Ciebie krok po kroku, przez analizę sklepu, określenie celów, po zaplanowanie działań marketingowych.

Dobry plan marketingowy pozwoli Tobie osiągnąć zaplanowane cele.

Wiem jakie to ważne, bo sama działam według planu.

A Ciebie stać na to, aby nie planować i aby zaskakiwały Cię coraz to nowe sytuacje?

Najczęstsze błędne przekonania, z którymi spotykam się na co dzień to:

na marketing stać tylko duże firmy
sklep to tylko lokal i dobry towar, reszta się sama jakoś ułoży
wystarczy pilnowanie sprzedaży, szerokiej oferty i niskich cen, żeby się dobrze sprzedawało
jedyna szansa na przyciągnięcie klientów to obniżka ceny
najpierw trzeba kupić towar, a potem się zaplanuje promocję i ekspozycję
stary, zalegający towar to naturalny element tego biznesu
do dobrej ekspozycji potrzeba dużego budżetu
jedyny sposób na zwiększenie obrotów, to duże inwestycje w reklamę
od lat jestem w tym biznesie i wiem już wszystko
nie mam czasu na planowanie działań, bo ważniejsze są bieżące sprawy

Zapewne odpowiesz TAK.

W życiu prywatnym planujesz przez cały rok. Chociażby wakacje, gdzie je spędzisz, kiedy wyjedziesz, jaki hotel wybierzesz, jak zaplanujesz trasę, jaki środek transportu będzie najlepszy.

To tylko wakacje, a rzeczy do zaplanowania niezwykle dużo. I to tylko jeden z przykładów życia codziennego. A co z Twoim biznesem?

A czy w swoim biznesie określasz cele, planujesz kompleksowo i z wyprzedzeniem?

Przecież to dzięki dobrze funkcjonującemu biznesowi stać Ciebie na wakacje!

Nawet nie zdajesz sobie sprawy, jak dużo tracisz poprzez brak planowania działań marketingowych.

To nie są sztuczki socjotechniczne, to sprawdzone i przetestowane na żywym organizmie metody.

Dobry plan marketingowy pozwala zdobyć nowe grupy klientów, świadomie budować lojalność dotychczasowych, zwiększać zyski, niwelować błędy w zamawianiu towaru, a także zmniejszać stany magazynowe słabo rotujących towarów.

Czy nadal uważasz, że poświęcasz temu odpowiednią ilość czasu i przykładasz do tego odpowiednią wagę?

Czy wiesz jak brak dobrego planu destrukcyjnie wpływa na Twój biznes?

Nadal chcesz tracić tracić pieniądze i stać w miejscu?

Masz plan jak dotrzeć do klienta?

Nazywam się Dagmara Habiera i od 20 lat zajmuję się visual merchandisingiem, marketingiem i planowaniem strategicznym dla sklepów. Doświadczenie zdobywałam w międzynarodowych i polskich firmach, gdzie miałam okazję pracować przy budowaniu strategii ekspozycyjnych i wdrażaniu efektywnych praktyk sprzedażowych. Robiłam projekty dla takich firm jak mBank, Tchibo, X-Kom, Hard Rock Cafe, Fale Loki Koki, Nipplex, Designer Outlet, Pandora, Westwing, Go Sport, Galeria Katowicka... Przeprowadziłam setki warsztatów z dziedziny visual merchandisingu.

"Sklepowe Rewolucje" to mój autorski projekt, w ramach którego pomogłam już ponad 50 polskim firmom zoptymalizować funkcjonowanie ich sklepów. Jestem właścicielem VM Studio. Stale dzielę się swoją wiedzą na profilu VM Studio na Facebooku, gdzie prowadzę cyklicznie, w każdy czwartek LIVE`y o tematyce visual merchandisingu, marketingu i planowania. Piszę również artykuły do prasy branżowej (Branża Dziecięca, Modna Bielizna, Galerie Handlowe, Sukces, Fashion Biznes), występowałam także w mediach (Polskie Radio, Radio Gdańsk).

Można mnie spotkać na konferencjach branżowych, na których często mam prelekcje (np. Kieleckie Targi Zabawek, Konferencja Brafittingowa, Salon Bielizny, VM Forum). Prowadzę także wykłady dla studentów Uczelni Łazarskiego oraz Akademii Leona Koźmińskiego.

Firma VM Studio rozpoczęła współpracę z naszą firmą w ramach stworzenia nowego podejścia do zasad Visual Merchandisingu w sklepach Tchibo. Celem działań było dostosowanie naszych wymagań do istniejącego środowiska działania sklepów Tchibo, co jest tym trudniejsze, że co tydzień w sprzedaży oferujemy około 30-40 nowych produktów z różnych kategorii. Oznacza to cotygodniową zmianę aranżacji sklepu i jego witryny sklepowej. Pomimo krótkiego czasu i zmienności warunków, firma VM Studio zaoferowała nam kompleksową obsługę związaną z przygotowaniem elementów operacyjnych, jak wygląd sklepu oraz wsparcie w postaci doradztwa Visual Merchandisingu. Dzięki wprowadzonym zmianom i wsparciu firmy VM Studio, sklepy Tchibo w sposób jeszcze bardziej świadomy wpływają na klientów i budują postrzeganie wysokiej jakości produktów. Na podstawie naszej dotychczasowej współpracy jesteśmy w stanie stwierdzić, że doświadczenie i wysokie kwalifikacje zespołu gwarantują produkt wysokiej jakości, dostosowany do indywidualnych potrzeb zamawiającego. Polecamy firmę VM Studio firmom poszukującym profesjonalnego i zaufanego partnera oraz doradcy w tematyce Visual Merchandisingu.

Katarzyna Węsławowicz

brand manager

Tchibo

Dagmara Habiera to najlepsza znana mi specjalistka w Polsce w zakresie zwiększania zyskowności sklepów. Jej wykłady i szkolenia są zawsze pełne praktycznych przykładów i gotowych do zastosowania rozwiązań. Inspirują i motywują do działania. Od kilku lat publikujemy jej artykuły w „Branży Dziecięcej” – pomysły na usprawnienia, jakie można wprowadzić w sklepie, nigdy się jej nie kończą.

Marek Jankowski

wydawca czasopisma „Branża dziecięca”

podcast Mała Wielka Firma

Go Sport podjął działania zmierzające do poprawy jakości merchandisingu w swoich sklepach. W związku z tym zdecydowaliśmy się nawiązać współpracę z wyspecjalizowaną firmą zewnętrzną – VM Studio. Na nasze zlecenie firma VM Studio przeprowadziła audyt wybranych sklepów oraz przygotowała szkolenia dla osób pracujących na stanowiskach Merchandiserów sklepowych, dla Kierowników Działów Tekstylia, dla Dyrektorów Sklepów, Dyrektorów Regionalnych oraz dla pracowników Działu Zakupów – łącznie ok. 80 osób. Audyt przeprowadzony był bardzo drobiazgowo, co pozwoliło nam wykryć dysfunkcje pojawiające się w sklepach. Szkolenia były przygotowane po uprzednim zapoznaniu się ze specyfiką funkcjonowania firmy. Zawierały zarówno część teoretyczną, dostosowaną do potrzeb każdej ze szkolonych grup, jak i ćwiczenia praktyczne, które były bardzo cenione przez wszystkich uczestników szkoleń. Biorąc pod uwagę zaangażowanie, solidne przygotowanie oraz jakość świadczonych usług możemy polecić usługi VM Studio. Naszym zdaniem jest to rzetelny i solidny partner.

Joanna Karda

kierownik ds. merchandisingu i spraw technicznych

Go Sport